Политика обработки персональных данных

Оператор: Ромашкин Богдан Анатольевич (самозанятый)

ИНН: 330510843703

Контактный телефон: +7 (980) 754-24-26

Контактный мессенджер: Telegram / WhatsApp

Электронная почта: romashkin_bogdan@mail.ru

Настоящая Политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных лиц, обращающихся за психологической помощью.

Оператор персональных данных — Ромашкин Богдан Анатольевич (далее — Оператор). Регистрационный номер в реестре операторов Роскомнадзора: 33-25-016620.

1. Общие положения

1.1. Оператор обрабатывает персональные данные в целях оказания психологических услуг, организации консультаций, коммуникации с клиентами и ведения учёта оказанных услуг. Персональные данные клиентов не используются для продвижения и рекламы услуг без отдельного добровольного согласия клиента.

1.2. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

1.3. Оператор может обрабатывать специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья), добровольно предоставляемые клиентом в процессе психологической работы, исключительно на основании письменного согласия клиента.

2. Персональные данные, подлежащие обработке

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество (если предоставлены);

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• никнеймы и контактные данные в мессенджерах;

• сведения, сообщаемые клиентом в процессе психологической консультации (в том числе сведения о состоянии здоровья);

• информация о расписании сессий, оплате и договорных отношениях.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает персональные данные, не относящиеся к целям психологической помощи и организации услуг.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в целях:

• записи клиента на консультации;

• организации и проведения психологических сессий;

• связи с клиентом по организационным вопросам;

• исполнения условий клиентского контракта;

• ведения внутреннего учёта оказанных услуг;

• продвижения услуг (исключительно при наличии отдельного добровольного согласия субъекта);

• выполнения требований законодательства РФ.

4. Правовые основания обработки

Основанием для обработки персональных данных является:

• добровольное согласие субъекта персональных данных;

• заключение и исполнение договора на оказание психологических услуг;

• требования законодательства Российской Федерации.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

5.2. Персональные данные хранятся в электронном виде с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа. Для обработки данных могут использоваться сторонние сервисы (CRM-системы, сервисы записи на приём), обеспечивающие надлежащий уровень защиты персональных данных.

5.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от утраты, неправомерного доступа, изменения и распространения.

5.4. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, необходимых для защиты жизни и здоровья субъекта данных, а также по запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством.

5.5. В процессе супервизии и интервизии информация о клиенте может использоваться исключительно в обезличенном виде, без указания идентифицирующих данных.

6. Сроки хранения персональных данных

6.1. Персональные данные хранятся в течение срока действия договорных отношений и в течение 5 (пяти) лет после их завершения, если иное не требуется по закону.

6.2. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.

7. Права субъекта персональных данных

Клиент имеет право:

• получать информацию о своих персональных данных и порядке их обработки;

• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;

• отозвать согласие на обработку персональных данных;

• обращаться с жалобами в уполномоченные органы по защите прав субъектов персональных данных.

Отзыв согласия возможен путём направления письменного или электронного обращения Оператору. При отзыве согласия дальнейшее оказание услуг становится невозможным.

8. Хранение данных и используемые платформы

Хранимые Оператором персональные данные (контактные данные, сведения о расписании, оплате услуг и ходе психологической работы) размещаются на территории Российской Федерации. Видеоконсультации проводятся в режиме реального времени с использованием платформ видеосвязи; постоянное хранение Оператором аудио- и видеозаписей сессий не осуществляется. Резервными каналами связи при технических сбоях выступают мессенджеры.

9. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики всегда предоставляется клиенту до начала оказания услуг и доступна по ссылке либо в электронном виде.

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, клиент может обратиться к Оператору по контактам, указанным в начале настоящей Политики.